to read complaints and reviews, or file yours.Google 2 Aşamalı Doğrulama Sorunu Sebebiyle Gmail Hesabına Erişilemiyor
S***@gmail.com adresli Gmail hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 2 aşamalı doğrulama aktif olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu yine bu Gmail adresine gönderiliyor. Ancak hesabıma erişemediğim için bu kodu göremiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Google’ın sunduğu standart hesap kurtarma adımlarını defalarca denedim ancak süreç her seferinde 2 aşamalı doğrulama kodu adımında tıkanıyor ve farklı bir doğrulama seçeneği sunulmadığı için ilerleyemiyorum. Bu nedenle şu an hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabın gerçek sahibi benim ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için gerekli tüm bilgileri paylaşmaya hazırım. Daha önce kullandığım şifreler, hesabı kullandığım cihazlar, kurtarma bilgilerim ve Google’ın talep edeceği diğer ek doğrulama yöntemleriyle kimliğimi doğrulayabilirim.
Hesabımı kurtarabilmem için SMS, alternatif e-posta, kimlik doğrulaması ya da benzeri farklı bir doğrulama yöntemi tanımlanması veya uygulanabilecek başka bir çözüm konusunda destek talep ediyorum. Hesabımı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi cevap dahi verilmedi
Hesabıma iki ay boyunca erişemiyorum, iki aşamalı doğrulama kodu e-posta adresime gönderiliyor ve bu e-postaya ulaşamıyorum. Google’ın standart kurtarma adımlarını denedim ama her seferinde aynı adımda takılıyorum. Markadan bir yanıt almadım ve sorunum çözülmedi.
