İzinsiz 10.000 TL’lik Google Ads İşlemi İptali Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:30 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google Ads Dublin” açıklamasıyla 10.000 TL tutarında tek seferlik harcama işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımca yapılmamıştır ve bu para şu an bende olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında işlemin şu anda bekleyen işlemler arasında göründüğü, ertesi gün tekrar aramam gerektiği ve harcama itirazı açılacağı bilgisi verildi. Ancak 10.000 TL benim için çok yüksek bir tutar olduğundan, bu durumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Kocaeli Gebze’de bulunan QNB Finansbank kredi kartı müşterisi olarak, bilgim dışında gerçekleşen bu 10.000 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tutarın tarafıma iadesini ve kartımın güvenliğinin detaylı bir şekilde incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.