15.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında ve SMS onayı olmadan Google Ads üzerinden 5.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak, müşteri hizmetleri yalnızca kartımı iptal etti, herhangi bir itiraz kaydı oluşturulmadı ve işlemin iptali için hiçbir adım atılmadı. Şu anda işlem hâlâ provizyonda bekliyor ve Enpara, ancak para çekildikten sonra işlem yapabileceklerini belirtiyor.
Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımın son dört hanesi 5187’dir. İşlemin, para çekilmeden ve kesinleşmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilerimin sızdırılmış olması ihtimaline karşı güvenlik açıklarının araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
Yorumlar