to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Olmadan Google Ads'den 5.000 TL İzinsiz Çekim!
15 Eylül 2025 tarihinde, Google Ads hesabım olmamasına rağmen banka hesabımdan 5.000 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlemde kullanılan kartımın son dört hanesi 5187’dir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve o sırada uyuyordum. Konuyla ilgili olarak Google Ads müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Elimde hem mobil bankacılık hem de SMS yoluyla gelen işlem bildirimleri mevcut.
Bu beklenmedik ve izinsiz işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 5.000 TL tutarındaki bu çekimin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim dışında ve SMS onayı olmadan Google Ads üzerinden 5.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak, müşteri hizmetleri yalnızca kartımı iptal etti, herhangi bir itiraz kaydı oluşturulmadı ve işlemin iptali için hiçbir adım atılmadı. Şu anda işlem hâlâ provizyonda bekliyor ve Enpara, ancak para çekildikten sonra işlem yapabileceklerini belirtiyor.
Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımın son dört hanesi 5187’dir. İşlemin, para çekilmeden ve kesinleşmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilerimin sızdırılmış olması ihtimaline karşı güvenlik açıklarının araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum. Güvenlik açığı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
Google ile iletişime geçtim çekilen tutar iade edildi.
