to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10–15 yıl önce Ataşehir Sahra-i Cedit Mahallesi Güzide Sokak’taki evimin tüm pencerelerine cam arası jaluzi sistemini Gold Jaluzi’ye yaptırdım. Kurulumdan bu yana mekanik aksam her 2–3 yılda bir arızalandı, her seferinde firmayı arayarak servis talebinde bulunduğumda çalışanları eve gelerek camları yerinde söktü, arızayı giderdi ve ben de verilen bu servis hizmeti için bedelini ödedim.
Bu yıl tekrar arıza yaşadım ve iç mekanizma artık çalışmaz hale geldi. Firma ile bugün yaptığım yazışmalarda, 110 cm X 160 cm ve 50 cm X 110 cm ölçülerindeki arızalı camların sökülerek bizzat benim tarafından kendilerine getirilmesi istendi. Bu boyuttaki camları nasıl götürebileceğimi hiç düşünmeden böyle bir talepte bulunuldu. Hizmet anlayışlarının neden değiştiğini sorduğumda, garanti süresi dolan arızalarda artık servis hizmeti vermediklerini, daha önce evden servis sunmalarına rağmen artık sadece camları benim getirmem halinde işlem yapabileceklerini belirttiler.
Yıllardır aynı firmadan, ücreti karşılığında evden servis hizmeti almış biri olarak bu ani değişiklikten ve müşteriyi tamamen kendi haline bırakan bu yaklaşımdan son derece rahatsızım. Bugünkü tüm yazışmaları 0 545 539 5*** numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim ve memnuniyetsizliğimi sosyal medyada da paylaşacağımı kendilerine ilettim.
Gold Jaluzi’den beklentim, geçmişte olduğu gibi, makul bir hizmet bedeli karşılığında evime gelerek camların yerinde sökülüp arızalı mekanizmanın onarılması ve garanti süresi dolmuş ürünlere yönelik servis anlayışlarının eski uygulamalarındaki gibi müşteri odaklı hale getirilmesidir.
Golden Glass adlı firmadan İzmir Narlıdere’de panjur ve balkon kapama hizmeti aldım. Tavsiye üzerine başvurduğum bu firmadan kesinlikle memnun kalmadım. Yapılan işlerde hatalı ölçü, arızalı ürün ve son derece kötü işçilikle karşılaştım. Özellikle işçilikteki eksiklikler ve hatalar nedeniyle hizmette...
Yaklaşık 3 yıl önce balkonumu Albert Genau marka cam balkon ile kapattırdım. Bu süreçte, ne zaman yağmur yağsa, içeriye su sızdı. Kapattırmamış olsaydım, daha az su alırdı. Alt camların içi buharlaştı ve iki camı garanti kapsamında değiştirdiler. Ancak değiştirilmedik tek cam da bu yıl buharlaşmaya ...
21.12.2024'de Ordu/Merkez bayiniz Cam Hause'den içinde jaluzi olan ısı yalıtımlı cam siparişi verdim ve aynı tarihte ödemenin tamamını gerçekleştirdim. İlk kez camlarım takılmaya geldiğinde bir camın jaluzisi ters takılmış, diğer üç camın ise taşıma sırasında jaluzilerinde bozulma meydana gelmişti. ...
Albert Genau markalı katlanır cam sistemi balkonuma takıldıktan hemen sonra açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladı. Camlar zamanla iyice kullanılamaz hâle geldi; şu an camlar sağlıklı şekilde açılamıyor, kendiliğinden kapanıyor ve tam kapalı konuma getirebilmek için ciddi bir güç uygulayarak it...
Yorumlar