Usta Tarafından Yapılan Yanlış Tamir Ve Aşırı Ücretlendirme Nedeniyle Kombi İadesi Talebi

Kocaeli Gölcük’teki adresimize, Kocaeli Kartepe’de işletmesi bulunan Göktepe Teknik’ten Y**** Göktepe isimli ustayı Termodinamik marka kombimizin arızası için çağırdık. Oysa kombimiz daha önce Baymak fabrika yetkili servisi tarafından görülmüş ve ona göre kullanıma devam etmemiz söylenmişti. Buna rağmen bu ustanın özellikle “ben yaparım” demesi üzerine kendisinden hizmet almaya karar verdik. 20 Eylül 2026 Pazar günü geldi, kombiye bir şeyler yapar gibi görünüp 9.000 TL ücret alarak ayrıldı. Kombi sadece 2 gün çalıştıktan sonra tekrar bozuldu.

Arıza yeniden başlayınca ustayı tekrar aradık, zorla ikna ederek tekrar gelmesini sağladık. Bu sefer yalnızca iki conta takıp eşimden 3.500 TL daha ücret almış ve yine ayrılmış. Bu ikinci işlemden sonra kombi daha da kötü hale geldi, e2 hata kodu vermeye başladı ve neredeyse hiç çalışmaz durumda.

Ödediğimiz toplam bedel karşılığında kalıcı bir tamir yapılmadığı gibi, kombimiz ilk halinden daha kullanılamaz hale geldi. Üstelik usta artık telefonlarımıza da cevap vermiyor, WhatsApp yazışmalarımıza da dönüş yapmıyor.

Ödediğimiz toplam ücretin iadesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.