to read complaints and reviews, or file yours. 
Göktaş Mobilya İzmir Karşıyaka şubesinden 10 Şubat tarihinde 3 adet iç kapı satın aldık. Mağazada beğenip seçtiğimiz kapılar antrasit gri tonlarındaydı ve bu rengi özellikle tercih ederek, kredi kartıyla toplam 21.000 TL ödeme yaptık. Kapılar paketli şekilde teslim edildi ve montajı 15 Mart tarihinde firma tarafından gerçekleştirildi.
Montaj sonrası kapıların renginin mağazada gördüğümüz ürünle alakasız olduğunu fark ettik. Takılan kapılar gri değil, yağ yeşili ve kirli bej tonlarına yakın, tamamen farklı bir renkteydi. Yani satın alırken mağazada gördüğümüz ürünle evimize takılan kapılar açıkça aynı ürün değildir.
Durumu firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ilettiğimizde, herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, takılan kapıların doğru ürün olduğu iddia edilip, gözlerimizde sorun olduğu ima edilerek son derece saygısız bir ifade kullanıldı. Ürün değişimi ya da başka bir çözüm konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mağazada teşhirde gördüğümüz kapı ile evimize takılan kapının rengi açıkça farklıdır ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, evimize takılan yanlış renkli kapıların, mağazada seçtiğimiz antrasit gri renkteki kapılarla değiştirilmesini talep ediyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde Kapia Kapı Kapak Modül Acrylic İzmir Karşıyaka mağazasından iç mekan oda kapısı siparişi verdim (Sipariş No: KP2009786). Siparişin 15 iş günü içinde, yani 3 Temmuz 2025’te teslim edileceği sözlü olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat gerçekleşmedi ve 31 Te...
Kapia kapı’dan yaklaşık iki ay önce İzmir Torbalı’daki yerlerinden mobilya kapısı siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir ay geçtikten sonra kapılar teslim edildi ancak imalat hatası olduğu için ürünler hatalı çıktı. Bu nedenle kapıları düzeltilmesi için firmaya geri gönderdik. Kapıların yeniden i...
Düzce door kapı ve mobilya fabrika satış mağazasından Şubat 2024 tarihinde altı adet iç kapı ve bir adet çelik kapı satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin montajı firma yetkilileri tarafından yapıldı. Kapıların montajı Gölyaka Fatih Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Yaklaşık iki...
İzmir Karşıyaka’daki Kapia kapı kapak mağazasından 5 adet kapı için 29.09.2025 tarihinde 35.100 TL ödemeyi anında havale olarak yaptım. Satış esnasında kapıların en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 55–60 iş günü geçtiği halde hâlâ kapılardan hiçbir haber alamıyorum. M...
İzmir Kapia Mutfak Kapak firmasına 9 Aralık’ta mutfak dolap kapakları için 9.500 TL ödeme yaparak sipariş verdik, avansını da en başta gönderdik. Kendilerine, kapaklar hazır olduğunda haber vermelerini, kalan ödemeyi o zaman yapacağımızı söyledik, onlar da kabul etti. 15 Aralık akşamüzeri firma tar...
Yorumlar