Gokidy Manyetik Küp Setinde Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

BİM marketten 20 Eylül saat 14.14 civarında Gokidy markalı 108 parça manyetik küp seti satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda içinden çıkan parçaların sayısının kutu üzerinde belirtilen 108 adetten daha az olduğunu, yaklaşık 4–5 parça eksik olduğunu fark ettim.

Çocuğum bu oyuncağı çok istediği için özellikle bu ürünü tercih ettim ve iade değil, eksiksiz bir ürünle değişim talep ediyorum. Aldığım gün Gokidy firmasına mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün de üç kez telefonla aramama rağmen telefona cevap verilmedi.

Çocuk oyuncağı olduğu için tüm parçaların tam ve eksiksiz gelmesini, firma ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen muhatap bulamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve ürünümün eksiksiz olanıyla değiştirilmesini istiyorum.