Getcontact'ta Ödeme Yapmama Rağmen Etiketleri Göremiyorum

Yaklaşık 2 aydır Getcontact uygulamasına aylık 60 TL ödeme yapmama rağmen ne kendi etiketlerimi ne de başkalarının etiketlerini hiçbir şekilde göremiyorum. Her denememde "sonuç veremiyoruz" şeklinde hata alıyorum ve yaptığım hiçbir işlem bu durumu değiştirmiyor.

Uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim, güncel olmadığı için güncelledim; ancak buna rağmen sorun devam etti. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve resmen boşa para ödüyormuşum gibi hissediyorum. Uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti eksiksiz şekilde kullanmak ve yaşadığım bu erişim sorununun acilen çözülmesini, mümkünse bu süre boyunca faydalanamadığım hizmet için de ücret iadesi ya da telafi edilmesini talep ediyorum.