Shell İstasyonunda Ayrımcı Tutum Ve Hatalı Yönlendirme Nedeniyle Verilen Trafik Cezası

13 Ağustos tarihinde, saat 22.20 sularında Gaziantep İ******** A** G***** Shell istasyonunuzdan yakıt aldım. İstasyonda bulunduğum süre zarfında, görevli personelin diğer araçlara özenle yaklaşırken hizmet sunumunda ayrımcı bir tutum sergilediğine şahit oldum. Bununla da kalmayıp, istasyon çalışanınızın cam silme hizmeti vermek amacıyla aracıma ters yönden yaklaşması ve müdahale etmesi sebebiyle, o esnada alanda bulunan trafik ekipleri tarafından tarafıma cezai işlem uygulanmıştır. İstasyon personelinizin kural ihlali ve hatalı yönlendirmesinden doğan bu trafik cezasının ödemesi tarafımca yapılmıştır. Müşterilerinize eşit hizmet verilmemesi bir yana, personelin hatalı ve kurallara aykırı hareketi yüzünden haksız yere maddi mağduriyete uğratılmam kabul edilebilir bir durum değildir. Shell gibi kurumsal bir markanın çatısı altında yaşanan bu ihmal ve hizmet kusuru güven kırıcıdır. İlgili güne ve saate ait (13 Ağustos, 22.20 civarı) kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, sebep olunan bu mağduriyetimin giderilerek tarafımca ödenen ceza tutarının tazmin edilmesini ve kural ihlali yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.