Ütü Masası Örtüsü Eridi, Ütü Tabana Yapıştı: Ücretsiz Değişim Talebi

21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Gazella Handy Board ütü masasını satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, gömlek ütülerken ütünün ucu ütü masası örtüsüne temas ettiği anda örtü anında eriyerek ütünün tabanına yapıştı. Ürünün kullanım amacı gereği ütü tabanının örtüye temas etmesi son derece olağan bir durumdur ve bu temas sonucunda örtünün erimemesi beklenir.

Ütü masasında kendi içinden çıkan orijinal örtüyü kullanıyordum. Buna rağmen İdefix ile görüştüğümde sorun “kullanıcı hatası” olarak nitelendirildi. Ürünün bu şekilde kullanım sırasında eriyen bir örtüye sahip olmasını ayıplı ürün kapsamında değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Ürün örtüsünün satıcı firma tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.