to read complaints and reviews, or file yours.Gaye Ev Tekstili Ürün Açıklamasında Yer Alan Nevresimin Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Gaye Ev Tekstili’nin gayeevtekstili.com sitesinden “Pike Takımı Şeker Yastık 5 Parça Pamuklu Beşik-Park Yatak” ürününü, standart beşik için lastikli çarşaf ve çift isim nakış seçeneğiyle birlikte toplam 3.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 25 Ekim’de İstanbul/Esenler adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 116c2dc41208253782.
Ürün açıklamasında nevresim de dahil olmak üzere beş parçadan oluştuğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen paketin içinde nevresim bulunmuyordu ve bunun yerine fazladan bir yastık gönderilmiş. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve açıklamada nevresim yazmasına rağmen gönderilmediğini, bunun eksik olduğunu belirttim. Ancak firma, ürün açıklamalarının tüm ürünlerde aynı olduğunu ve nevresim için farklı bir set alınması gerektiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Sorunumun çözümü için tekrar tekrar yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Merhabalar Ürün başlığında da belirtildiği üzere siparişiniz 5 parça pike takımıdır. Size 5 parça ürün gönderildi Pike çarşaf fırfırlı yastık kılıfı fiyonklu yastık kılıfı Şeker yastık olarak gönderim yapıldı Açıklama kısmında “nevresim” ifadesi yanlışlıkla yazılmıştır. Size 5 parça ürün gönderilmiştir ve görsellerde de nevresim bulunmamaktadır. Bu durum tamamen yazım hatasından kaynaklanmış olup, hiçbir şekilde yanıltma amacı taşımamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Böyle yanlışlıkla yazdık ile çözüm olmaz ben nevresim yazdığı için o parayı verdim görseller anlaşılı değil ne çarşaf ne yastık belli değil düz yastık dediğinizi nevresim de sanılabilir katlı koymuşsunuz. Yazdığınız açıklamaya göre göndermek zorundasınız internette yazı beyandır. Markette bile yanlış fiyat yazıldığında o fiyattan alınıyor. Hatanızı kabul ettiğiniz gibi nevresimi temin ediniz. Ben 3 yastık için o parayı vermedim olmayan pike nevresim takımı daha ucuz şeker ve düz yastık alacağıma nevresim pike alırdım aldatmaca tamamen sitenizde, ürünleri yanlış yazdığınızı kabul ediyorsunuz ben de ürün bilgisinde yazan nevresimi talep ediyorum düz yastığı iade ederim yazmıyor açıklamada