Gaye Ev Tekstili Ürün Açıklamasında Yer Alan Nevresimin Tarafıma Gönderilmesini Talep Ediyorum

15 Ekim 2025 tarihinde Gaye Ev Tekstili’nin gayeevtekstili.com sitesinden “Pike Takımı Şeker Yastık 5 Parça Pamuklu Beşik-Park Yatak” ürününü, standart beşik için lastikli çarşaf ve çift isim nakış seçeneğiyle birlikte toplam 3.000 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim 25 Ekim’de İstanbul/Esenler adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 116c2dc41208253782.
Ürün açıklamasında nevresim de dahil olmak üzere beş parçadan oluştuğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen paketin içinde nevresim bulunmuyordu ve bunun yerine fazladan bir yastık gönderilmiş. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve açıklamada nevresim yazmasına rağmen gönderilmediğini, bunun eksik olduğunu belirttim. Ancak firma, ürün açıklamalarının tüm ürünlerde aynı olduğunu ve nevresim için farklı bir set alınması gerektiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Sorunumun çözümü için tekrar tekrar yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yorumlar