Gate.io Hesabımda İzinsiz Bakiyem Sıfırlandı

Gate İO borsasındaki hesabımda bugün saat 02.00 suları civarında hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Hesabımda yaklaşık 170 dolar bulunuyordu ve bir anda tüm paramın sıfırlandığını gördüm.

Herhangi bir alım-satım emri vermedim, para çekme talebinde bulunmadım ve hesabıma dair hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bakiyem sıfırlandı. Ayrıca şüpheli giriş, e-posta veya SMS yoluyla herhangi bir uyarı da almadım.

İngilizce bilmediğim için Gate İO destek ekibiyle iletişime geçemedim ve yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu bakiyenin sıfırlanması durumunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Haksız yere sıfırlanan yaklaşık 170 dolarlık bakiyemin tarafıma iadesini ve bu süreçte Türkçe destek sağlanmasını talep ediyorum.