Gate.io Authenticator Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Gateio borsasını kullanıyorum. Telefonum kırıldığı için değişiklik yapmak durumunda kaldım. Google Authenticator kodumun yedeğini almamışım. Kod gitti.

Mail-telefon girişlerini yapmama rağmen Google Authenticator kodumu alamadığım için giriş yapamıyorum. Sıfırlanması için başvuru yapacağım kullanıcı ıd mi bilmiyorum. Bu seferde çünkü hesabıma giremiyorum zaten! Yahu mail adresim-telefon tamam şifremi doğru giriyorum nedir bu Allah aşkına! Nereden bulaştım Google Authenticator lanetine! İçeride param kaldı gate İO duy sesimi!

Kullanıcı ıd mi hesabıma giriş yapamadan nasıl bulabilirim yardım lütfen. Sorunumun bir an önce çözülmesini yani Authenticator ün devre dışı bırakılmasını istiyorum.