Satın Alınan Paketlerin Karşılığı Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Oyunda Deluxe Vip paketini aldım. Dün gece üç kere kredi kartımdan ücreti çekildi. 399 TL'lik Supremus paketini de satın aldım. Paketin içinde 240.000 altın vardı fakat bu altın sadakat kısmına yansımadı. Oradan gelecek olan çekiliş biletleriyle etkinlik yapacaktım, ancak yapamadım. Para iadesi istemiyorum, oyunda hakkım olanı verin lütfen. Müşteri destek ekibi cevap vermiyor, e-postama da dönüş yapılmıyor. Buradan da bir çözüm bulamazsam yasal yollara başvuracağım. Oyun zehir oldu, herkesin gerisinde kaldım.