to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Toprak İstanbul Fatih Şubesi'nde, İstanbul Pendik 2 projesi için eşim adına müşteri temsilcisiyle resmi sözleşmemizi yaptık ve ödememizi gerçekleştirdik. Kısa bir süre sonra başka bir müşteri temsilcisi aynı proje ile ilgili bilgi vermek için aradı. Bu görüşmede bize söylenen fiyatların, imzaladığımız sözleşmedeki rakamlardan çok farklı olduğunu görünce adeta şok yaşadık. Üstelik ben bir arkadaşımı da aynı projeden yer alması için ikna etmiştim ve ikimiz de bu durum karşısında neye uğradığımızı şaşırdık.
Fiyatlardaki bu tutarsızlığı fark eder etmez yetkiliyi aradık ve telefonla yaptığımız görüşmede rakamların düzeltileceği söylendi. Ancak resmiyette fiyatı değiştirebilmek için sözleşmenin eşim adına değil, benim adıma yeniden düzenlenmesi gerektiği ifade edildi. Biz de buna onay verdik ve tüm bilgilerimi kendilerine ilettim. Tam bu aşamadan sonra ise süreç tamamen kilitlendi; ne arayan oldu ne soran. Defalarca aramama ve durumu sorgulamama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım, çoğu zaman da bilinçli olarak görmezden geliniyormuşuz gibi hissettim.
Ayrıca numaramın sisteme doğru şekilde tanımlanmamış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun daha yaşıyorum. Başka müşteri temsilcileri beni yeni müşteri gibi aramaya devam ediyor; ancak kendi dosyamla, yani Pendik 2 projesindeki yerimizle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemeyi Nevita Gayrimenkul Yatırım Danışmanlık a. Ş. Adına yaptık, yüksek meblağda paramız çıkış yaptı, elimizde sözleşme ve dekont gibi resmi belgeler olmasına rağmen hâlâ hangi yerin, hangi payın bize ait olduğunun ve tam olarak ne aldığımızın net bir şekilde belli olmaması ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Tüm bu nedenlerle, Pendik 2 projesinde sözleşmemin bir an önce düzeltilmesini, fiyat tutarsızlığının giderilmesini ve hangi yerin ya da bağımsız bölümün bize ait olduğunun resmi ve yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığımız halde “yerimiz yurdumuz belli değil” durumundan çıkarılmak, sürecin şeffaf, açık ve açıklayıcı bir şekilde tarafımıza izah edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yorumlar