to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik’ten Doğalgaz Açılmaması Nedeniyle 2,5 Yıllık Mağduriyet
Afyonkarahisar Sandıklı Sazak Mahallesi’ndeki dairem için 09.10.2023 tarihinde Fortes Mühendislik üzerinden doğalgaz tesisatı yaptırdım, sözleşme numaram 60869. Aradan 2,5 yıl geçmesine rağmen gaz açma ve bağlantı işlemleri hâlâ yapılmadı; bu yüzden uzun süredir mağdur durumdayım.
Neredeyse her hafta firmayı aramama rağmen sürekli “TM’de, size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Son olarak yaklaşık iki hafta önce tekrar aradım; ancak yine somut bir adım atılmadı ve doğal gazım hâlâ açılmadı.
Doğalgaz tesisatı tamamlanmış olmasına rağmen gaz açma ve bağlantı işlemlerimin derhal yapılmasını ve 2,5 yıldır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Afyonkarahisar Sandıklı Sazak Mahallesi’indeki dairem için 09.10.2023 tarihinde Fortes Doğalgaz Mühendislik üzerinden doğalgaz tesisatı yaptırdım. Sözleşme numaram 60869. Tesisat işlemleri tamamlanmasına rağmen aradan yaklaşık 2,5 yıl geçmesine karşın gaz açma ve bağlantı işlemleri hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte firmayı neredeyse her hafta telefonla aradım. Her seferinde “TM’de, size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme kaydedilmedi. Firmadan herhangi bir somut çözüm veya net tarih verilmedi. En son 11 Eylül’de tekrar aramama ve daha önce 22 Ağustos’ta da talebimi iletmeme rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı.
2,5 yıldır süren bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Doğalgaz tesisatı tamamlanmış olduğu halde gaz açma ve bağlantı işlemlerimin derhal yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Daha hala çözüm olmadı aradılar fotoğraf istediler geliriz dediler gelmediler
