Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

Forge Athletics’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde toplam 1.278 TL tutarında 2 adet compression t‑shirt siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim.

Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tamamen yanıtsız kaldılar, hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal/iade ile ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de 1.278 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.