Bozulmuş Tatlı, Hijyen İhlali Ve Saygısız Çalışan Tepkisi

3 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 14.50 civarında Fırıncı Orhan Eryaman şubesinden aldığımız tatlıyı, ekşimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettiğimiz için fişiyle birlikte tekrar şubeye götürdük. Tatlıyı aldığımız tarih 2 Eylül Perşembe günüydü.

Şubede kasada bulunan, yaklaşık 1.60–1.65 boylarında, saçı topuz şeklinde sarılı, siyah önlük giyen kadın çalışan, ürünü kontrol ederken parmağını tatlının içine sokup tadarak baktı. Ardından ekşimiş olan tatlı için “Biraz ekşimiş, değiştirmek zorunda değilim, çalışan olmasam sizinle konuşacağım, dili biliyorum” şeklinde tehditkar ve saygısız bir üslup kullandı. Hem bozuk ürün satılması hem de çalışanınızın bu hijyen dışı davranışı ve tehdit içeren tavrı bizi son derece rahatsız etti.

Bozulmuş ürüne rağmen değişim yapılmaması, müşteriye bu şekilde konuşulması ve tatlının bu şekilde kontrol edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında disiplin uygulanmasını ve ücret iadesi ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Bu olayın tekrar etmemesi için şubede çalışan personelin hijyen ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.