Yanlış Ücretlendirme: İade Talebi
Mustafa
08 Aralık 2024 18:03
2.210
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sercan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası Ücret İadesi Ve Paket Değişikliği Sorunu
Sercan
25 Ağustos 2025 18:05
1.34724 Ağustos gecesi fintables.com üzerinden yanlışlıkla fon paketi satın aldım. Aslında hisse paketi almak istemiştim fakat işlem sonrası kartımdan 999₺ çekildi ve bana gelen bilgilendirme mailiyle yanlış paketi aldığımı fark ettim. Hemen ardından hem site üzerinden hem de e-posta yoluyla destek ekibine ulaşıp, fon paketi yerine hisse paketine geçmek istediğimi belirttim.
Tarafıma iletilen yanıtta, üyelik değişikliklerinin kullanıcılar tarafından yapılabileceği ve Hesabım > Hesap Ayarları bölümünden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu adımları izlediğimde, fon paketini silmem ve iadesiz şekilde yeni bir paket almam gerektiği yönünde uyarı çıktı. Yanlışlıkla bu onayı verdim fakat ne fon paketim silindi ne de hisse paketine geçişim sağlandı; ayrıca herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
Şu anda fon paketi hesabımda aktif olarak görünüyor ve paket değişikliği işlemi gerçekleşmedi. Kredi kartımdan 999₺ çekilen bu işlem sonucunda, mağduriyetimin giderilmesini ve fon paketi yerine hisse paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: s********@gmail.com.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
yanlis-paket-satin-alimi-sonrasi-ucret-iadesi-ve-paket-degisikligi-sorunu-4.jpg
yanlis-paket-satin-alimi-sonrasi-ucret-iadesi-ve-paket-degisikligi-sorunu-3.jpg
yanlis-paket-satin-alimi-sonrasi-ucret-iadesi-ve-paket-degisikligi-sorunu-1.jpg
26 Ağustos 2025 19:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sercan
26 Ağustos 2025 19:29
Sercan
26 Ağustos 2025 19:51
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Fintables Abonelik Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Haksız Fiyatlandırma
Gökhan
27 Eylül 2025 14:21
2.401Fintables üzerinden Trade ve Fon abonelik paketi almak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Madem iki ayrı ürün alamıyorum, bu sefer mevcut üyeliğimi iptal etmek istedim fakat web sitesinde iptal butonu yok. Müşteri hizmetlerine mail attım, ancak hiç yardımcı olmadılar. Trade üyelik için yıllık ...
fintables-abonelik-ve-iptal-surecinde-yasanan-sorunlar-ile-haksiz-fiyatlandirma-1.jpg
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Fintables Üyelik Başlangıç Tarihi Ve Ücretlendirme Konusunda Şeffaflık Sorunu
Mert
01 Eylül 2025 22:38
1.72826 Ağustos tarihinde Fintables üzerinden Premium üyelik paketi satın aldım. Ancak, üyeliğim ay sonuna sadece 4 gün kalmışken başlatıldı ve üyelik yenilemesi aybaşı itibarıyla gerçekleşti. Sonuç olarak yalnızca 4 gün için bir aylık ücret tahsil edildi ve toplamda 1 ay + 4 gün için 648 TL ödemek zorun...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Çifte Ödeme Yaptım, Tek Pakete Erişebiliyorum Ve İade Alamadım
Ahmet
01 Ekim 2025 15:55
1.58729 Eylül 2025 tarihinde Fintables üzerinden kredi kartımla, yıllık indirimli fiyat olan 750 TL’den önce Fon paketini, ardından yalnızca 1 dakika sonra Trade paketini satın aldım. Ancak sistem, ikinci satın almayı yaptığımda ilk paketi otomatik olarak iptal etti ve bu iptal için herhangi bir bilgilen...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Fintables Sormadan Yenilediği Yıllık Abonelik Ücretini İade Etmiyor.
Metin
04 Mart 2024 18:10
1.635Fintables şirketi Pro aboneliği 1 aylık yapmak istediğim halde ben farkına varmadan kaydettikleri kredi kartımdan yıllık olarak çekilmiş. Geçen gün farkına vardım bugün 12. Gün iade talebi istedim. Reddedildi. Sözleşmede 7 gün yazıyormuş iade süresi dediler. Ama tüketici kanununa göre süre a4 gündür...
fintables-sormadan-yeniledigi-yillik-abonelik-ucretini-iade-etmiyor-1.pdf