to read complaints and reviews, or file yours.Pro Paketi Süresi Dolmuş, Ücret Alınan Aylık Paketlerden Hizmet Alınamıyor
Fintables’ten bir yıllık Pro paket aboneliği satın aldım ve bu aboneliğim Nisan ayı sonunda sona erdi. Pro paketimin bitmesine rağmen sistemde ayrı ayrı aylık olarak tanımlı üç paket aboneliğim devam ediyor ve bu paketlerin ücretleri de tarafımdan tahsil edildi. 01.05.2026 tarihinde hesabımdan sırasıyla 348 TL, 642 TL ve 78 TL olmak üzere üç farklı ödeme çekilmesine rağmen, Pro paketim bittiği gerekçesiyle bu aylık paketlerin hiçbirinden faydalanamıyorum.
Durumu Fintables ile görüştüğümde, lisansların üyelik paketlerine ek olarak satıldığı, üyelik paketi deaktif ise lisanslar aktif olsa bile görüntüleme yapılamayacağı şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani hem aylık paketlerin ücretleri tahsil ediliyor hem de Pro paket yenilenmediği için bu hizmetleri kullanamayacağım söyleniyor. Eğer Pro paket olmadan hizmet verilmeyecekse, bu üç ayrı aylık paketin ücretinin neden alındığını anlamıyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım bu aylık paketler için mağduriyetimin giderilmesini, tahsil edilen tutarların iadesini ve sistemdeki bu çelişkili uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Fintables Pro paketinizin süresi dolduktan sonra üç ayrı aylık paket aboneliğinizin devam etmesi ve bu paketler için ücret tahsil edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle okuduk. 01.05.2026 tarihindeki 348 tl, 642 tl ve 78 tl tutarındaki ödemelerinizin gerçekleştiğini ve bu ödemelere rağmen hizmete erişemediğinizi belirttiniz; bu durum ile bilgilendirme lisans satın alma sayfasında yer almaktadır. İlgili alana dair ekran görüntüsüne erişim sağlayabilirsiniz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için iç süreçlerimizi inceleyip sistemimizde gerekli güncellemeleri yapacağız. İlgili inceleme tamamlanması adına bizimle iletişim kurabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sürecin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla,
