İstenilen Sonuç Alınamayan Panda İşlemi İçin 10.000 TL İadesi Talebi

İstanbul Beşiktaş’taki Figen Academy güzellik merkezine nisan ortası ve mayıs başı arasında “Panda” işlemi için toplam 10.000 TL ödeyerek gittim. İşlem için iki seans artı bir seans daha aldım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, işlemden herhangi bir fayda görmedim.

Bunun üzerine kurumla iletişime geçtim, bana çözüm sunacaklarını söyleyip Google’daki şikayetimi kaldırmamı ve memnuniyet anketinde verdiğim bir yıldızı beş yıldıza çevirmemi istediler. Çözüm üreteceklerini düşündüğüm için şikayetimi kaldırdım ve yeniden merkeze gittim. Ücret iadesi talep ettiğimde ise ödeme yapmayacaklarını, sadece ücretsiz iki seans daha yapabileceklerini söylediler ve bugün yaptığımız görüşmede de aynı cevabı verdiler.

Hiçbir sonuç alamadığım bir işlem için yüksek bir meblağ ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, sadece ek seans önerisiyle geçiştirildim. Hizmetten memnun kalmadığım ve verilen sözler yerine getirilmediği için ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.