to read complaints and reviews, or file yours.Figen Academy Göz Altı Panda İşleminde Yanlış Uygulama Ve Kalıcı Cilt Hasarı
Figen Academy’ye göz altı Panda işlemi için başvurdum. İşlem öncesinde bana göz altı bölgemde renk açılması, aydınlanma ve daha sağlıklı bir görünüm sağlanacağı söylendi. Bu doğrultuda beklentiyle işleme onay verdim ve uygulama M**** Bey tarafından yapıldı.
Ancak işlem sonrasında göz altı bölgemde hiçbir renk açılması olmadığı gibi, yeni çizgiler oluştu ve mevcut ince çizgilerim belirgin şekilde derinleşti. Estetik bir iyileşme beklerken, cilt yapım gözle görülür biçimde olumsuz etkilendi. Şu anda bu hatalı uygulamanın sonuçlarını giderebilmek için ek tedavi ve onarım işlemleri yaptırmak zorunda kalacağım.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firma ile görüşmeme rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Göz altı bölgesi son derece hassas olduğu için yanlış uygulamaların kalıcı hasarlara yol açabileceğini bizzat yaşamış bulunuyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, kimsenin benzer şekilde mağdur olmaması ve insanların bu tür işlemler öncesinde daha bilinçli tercih yapabilmesine katkı sağlayabilmektir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, cildimde oluşan bu olumsuzluklarla ilgili sorumluluğun kabul edilmesi ve bana uygulanacak çözüm sürecinin açık ve tatmin edici şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şubat ortasında Figen Academy Beşiktaş şubesinde göz altı Panda işlemi yaptırdım. İşlem için kredi kartıyla 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak işlem hiçbir fayda sağlamadığı gibi, göz altımda belirgin kırışıklıklar oluştu ve mevcut durumum işlem öncesine göre daha kötü hale geldi.
Durumu Figen Academy ile paylaştığımda, ödediğim ücretin yalnızca yarısını iade etmeyi teklif ettiler. İşlemin bende oluşturduğu olumsuz etkiyi ve memnuniyetsizliğimi anlatarak bu teklifi kabul etmediğimde ise, son derece kaba ve sert bir üslupla karşılaştım. Hem hizmet sonucundan hem de sonrasında maruz kaldığım iletişim şeklinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve sürecim halen devam ediyor. Ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer işlemi düşünen kişilerin daha dikkatli olması için bu durumu paylaşma gereği duydum. Figen Academy’den, ödediğim 7.500 TL’nin tamamının iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi dikkate alan, sonuç odaklı ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
