Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi Nöroloji Servisinde Yetersiz Hasta Bakımı Ve Personel Desteği

Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi Nöroloji servisinde tedavi gören 80 yaşındaki annem Z***** A******’in hasta bakımı ve personel desteğiyle ilgili yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. Yurt dışında yaşadığımız için refakatçi uygulamalarına hakim değiliz, ancak annem hareket edemediği için sürekli yardıma ihtiyaç duymaktadır ve buna rağmen yeterli desteği alamıyoruz.

İdrar torbasının boşaltılması için gerekli malzemeyi dahi bizim bulmamız isteniyor. Annemin tuvalet ve kişisel temizlik ihtiyaçlarında da personel tarafından yeterli yardım sağlanmıyor. Bu durum hem hijyen hem de hasta bakımı açısından bizi ciddi şekilde kaygılandırıyor.

Oksijen maskesi ve buhar cihazının bağlanması ve ayarlanması gibi işlemlerin de tamamen bizim üzerimize bırakıldığını görüyoruz. Yardım istediğimizde, daha önce gösterilen kişinin bunu yapması gerektiği söylenerek destek verilmedi. Tıbbi cihazların kullanımında bu şekilde yalnız bırakılmak, annemin sağlığı açısından bizi çok endişelendiriyor.

Annem yatakta yanlış pozisyonda yatarken iki kez personelden yardım talep ettik. Her iki seferinde de bunun personelin görevi olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları ve bunun yerine ikinci bir refakatçi getirmemiz gerektiği söylendi. Hareket kabiliyeti kısıtlı, ileri yaşta bir hastanın doğru pozisyonda tutulmasının dahi refakatçiye bırakılması kabul edilebilir gelmiyor.

22.10.2026 gecesi annem MR çekimine götürüldüğünde ise çevrede dört-beş personel varken abimden annemi tek başına kaldırması istendi ve hiçbir personel fiziksel olarak yardım etmedi. Annem 80 yaşında, hareket kabiliyeti çok kısıtlı bir hasta olmasına rağmen bu şekilde yalnız bırakılması, hem annemin güvenliği hem de abimin sağlığı açısından bizi derinden endişelendirdi.

Refakatçinin sorumluluklarının, tüm bakım ve tıbbi işlemleri tek başına üstlenmek anlamına gelmediğini düşünüyoruz. Buna rağmen yaşadığımız süreçte, neredeyse tüm bakım yükünün aile bireylerine bırakıldığını hissediyoruz.

Amacımız tartışma yaratmak ya da kişileri hedef göstermek değil, annemin güvenli, insani ve tıbben uygun koşullarda bakım almasını sağlamaktır. Yaşananların ilgili birimlerce ciddiyetle incelenmesini, personel ve refakatçi sorumluluklarının netleştirilerek tarafımıza açıklanmasını, yardım taleplerimizin neden reddedildiğinin araştırılmasını ve annenize yönelik bakım uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yapılan incelemenin sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini istiyoruz.

Şikayetimizin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını saygıyla talep ederiz.