Yanıltıcı Ürün Satışı Ve İade İmkânı Olmaması

Verdiğim link üzerinden 1 adet araç içi süpürge siparişi verdim. Ürün bugün, 22 Mayıs 2026 Cuma sabahı saat 11.20 civarında kapıda kredi kartı ile ödemesini yaparak 699 TL karşılığında teslim aldım.

Elime ulaşan süpürge, sitedeki ve videolardaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Videoda gösterilen ürüne göre çok daha küçük, çekim gücü son derece zayıf ve genel olarak oldukça kalitesiz bir ürün gönderilmiş. Görsellerde tanıtılan ürünle alakası olmayan farklı bir ürünle karşılaştım.

Ürünü iade etmek ve satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak sitede herhangi bir iletişim numarası, mail adresi ya da ulaşabileceğim başka bir kanal bulamadım. Bu nedenle ne iade talebi oluşturabiliyor ne de mağduriyetimi satıcıya iletebiliyorum.

Ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı ürün satışı yapan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.