to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Büyük Boy Reklamı Sonucu Mini Mop Gönderildi
Instagram’da Uygun Sepet Fest reklamını görerek büyük boy sipariş verdim, ancak gelen ürün küçük boy bir mini mop olarak gönderildi. Bu ürün, ilanda belirtilenle alakası olmayan şekilde küçük boy geldi ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
İlanda özellikle büyük boy ve tüm bezlerle uyumlu olduğunun vurgulanmasına rağmen gelen ürünün boyutu çok küçük olduğu için kullanışlı değil. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasında bariz fark bulunuyor.
Bu nedenle, yanıltıcı ürün gönderimi sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Instagram’daki sponsorlu bir reklam üzerinden gördüğüm ürünü sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile bugün tarafıma teslim edildi ve kapıda 600 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Paketin üzerinde gönderici olarak “Uygun Sepet Kargo Fest” ibaresi yer alıyor ancak herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle satıcıya ulaşamıyor, iade ya da değişim süreci başlatamıyorum ve mağdur durumdayım.
Aras Kargo’nun, üzerinde iletişim bilgisi bulunmayan gönderiler konusunda daha dikkatli olmasını ve bu tür sahte/yanlış ürün gönderimlerinde müşteriyi yönlendirecek bir çözüm sunmasını, ayrıca bu gönderiyle ilgili süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
