Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Liman Bilgisi İçeren Biletler 23 Kişiyi Mağdur Etti Ve Ek Masraflara Zorladı

profile
18 Mayıs 17:21
92

16 Mayıs tarihinde internet üzerinden Feribotline aracılığıyla 25 kişilik Bodrum–Kos bileti satın aldık. Bilet ekranında açıkça “Bodrum Limanı” yazıyordu. Bodrum’da “Bodrum Limanı” olarak bilinen yer, kale önü bölgesindeki liman olduğundan, hepimiz oraya gittik. Ancak sonradan biletlerimizin Cruise Limanı’ndan olduğu ve ayrıca Turyol firması üzerinden check‑in yaptırmamız gerektiği ortaya çıktı.

Yanlış limanda olduğumuzu fark ettiğimizde firmayı aradık; limanlar arası araçla yaklaşık 4 dakika mesafe olmasına rağmen feribotun bizi bekleyemeyeceği söylendi. Bize e‑posta ile ve Feribotline internet sayfasından gönderilen biletlerde hiçbir şekilde “Cruise Limanı” ibaresi yer almıyordu, sadece “Bodrum Limanı” yazıyordu. Bu nedenle 23 kişi olarak mağdur olduk ve feribota binemedik.

Otel rezervasyonlarımız yanmasın diye mecburen başka bir firmadan tekrar bilet alarak Kos’a geçtik ve ciddi bir ek masraf yapmak zorunda kaldık. Ertesi gün firmayı aradığımda ise telefonda görüştüğüm E**** Bey, son derece vurdumduymaz bir tavırla “yapacak bir şey yok” diyerek konuşmayı adeta savuşturmak istedi; bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. En azından yaşanan mağduriyet için bir özür beklerken, tepki gösterince “dikkat edeceğiz” demekle yetinildi.

Bize gönderilen bilet ve sistem ekranlarında liman bilgisinin açık, net ve doğru şekilde yazılmaması sonucu 23 kişinin mağdur olmasına ve ekstra bilet ücreti ödemesine sebep olan bu hata nedeniyle, bilet ücretlerimizin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum.

yanlis-liman-bilgisi-iceren-biletler-23-kisiyi-magdur-etti-ve-ek-masraflara-zorladi-1.jpg
profile profile profile
4 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Feribotlines Bodrum -Kos Feribotu İle İlgili Mağduriyet!

profile
03 Temmuz 2023 11:41
1.743
Feribotlines Bodrum -Kos Feribotu İle İlgili Mağduriyet!
Feribotlines Bodrum -Kos Feribotu İle İlgili Mağduriyet!

profile
20 Eylül 2024 20:15
1.474
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 11:12
2.135
Feribotlines Firmasının Yüzünden Seyahate Gidemedim

Feribotlines Yanlış Bilet Saati Yazıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor

profile
05 Eylül 2024 12:29
4.906
Feribotlines Yanlış Bilet Saati Yazıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor
Feribotlines Yanlış Bilet Saati Yazıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor
Feribotlines Yanlış Bilet Saati Yazıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor
Feribotlines Yanlış Bilet Saati Yazıyor, Telefonlara Cevap Vermiyor
+1
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2024 23:31
5.675
Benzer Şikayet Yaz