Ferel Moda'dan Sipariş Edilen Gömlekler Teslim Edilmedi, İade Veya Gönderim Talebi

Ferel Moda’dan Instagram üzerinden, dosya adı “M** B*****” olan müşterim adına toptan gömlek siparişi verdim. Ben Türkiye’deki acentesiyim. Siparişi veren kişi M** B*****’dır ve ödemeyi nakit olarak yaptı; dekontlar ise bendedir. Ödeme, 1 ay önce Western Union aracılığıyla toplam 543 euro olarak gerçekleştirildi. Siparişin ardından bana her gün 'bugün veya yarın gönderilecek' denildi, ancak ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bazen mesajlarıma hiç yanıt alamıyorum.

Siparişin gönderilmesini istediğimiz adres: Atatürk Cad. Kültür Mah. İ**** H**** Sok., Akdeniz/Mersin. Herhangi bir yazılı sözleşme veya garanti belgesi bulunmamaktadır.

Ürünlerin en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini veya ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum.