Arıza Tespiti Yapılmadan Zorunlu LPG Sistem Tam Değişimi Ve Şüpheli Nakit İşlemleri

10.10.2026 tarihinde Afyon’daki Fenomen Gazcı isimli işletmeye aracımın LPG arızasını gidermek için gittim. Gitmeden önce usta bizzat LPG beyninin fotoğrafını WhatsApp üzerinden istedi, ben de aracım LPG’ye geçmediği için mevcut tesisatın ve beynin fotoğraflarını gönderdim. Fotoğraflara baktıktan sonra “Tamam, gel” diyerek yönlendirdi, bunun üzerine yaklaşık 400 km yol yaparak dükkana gittim.

İşletmeye gittiğimde kaputu açar açmaz herhangi bir arıza tespiti yapmadan, kontrole zaman ayırmadan doğrudan mevcut tesisatın eski olduğunu, kendisinde bu marka bulunmadığını söyleyerek komple tesisat değişmesi gerektiğini ifade etti. Gelmeden önce bunu neden söylemediğini sorduğumda ise telefondan kendisinin bakmadığını söyleyerek sorumluluktan kaçan bir tavır sergiledi. Biz arıza tespiti ve onarımı için gitmemize rağmen, usta başka bir çözüm sunmayıp sadece komple değişimden bahsetti.

Bu kısa ve yüzeysel inceleme sonucunda benden önce 400 TL randevu parası aldı, ardından da hiçbir arıza tespiti yapmadan, sadece komple sistem değişimi üzerinden yaklaşık 20.000 TL’lik tesisat yenileme ücreti talep etti. İnsanların araçlarına doğru düzgün arıza tespiti yapılmadan doğrudan parça değişimine yönlendirildiğini, tamir ya da gerçek bir arıza tespitinin yapılmadığını bizzat yaşamış oldum.

Ben oradayken de 3–4 araçtan toplamda yaklaşık 45–50 bin tl tutarında ödemeyi elden ve nakit olarak aldığını, ödemelerle ve fiyatlarla ilgili konuşmaların WhatsApp yazışmalarında da geçtiğini gördüm. Bu durumun hem müşteriler açısından güvensiz bir ortam oluşturduğunu hem de kayıt dışı işlem izlenimi verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, arızanın gerçekten tespit edilmesini, varsa sadece arızalı parçanın onarımı veya makul bir şekilde değiştirilmesini, bu tür eksik bilgilendirme ve “komple değişim” odaklı yaklaşımların da düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.