Fatih Zeybek Kuaför ve Güzellik Salonu Kuaförde Yaşanan Önemli Saç Bakımı Sorunu

21 Mayıs 2023 tarihinde ombre yaptırmak için gittiğim kuaförde, işlemi kendisinin yapmasını özellikle istedim. Tamam, yapacağım dedi. Ancak bahçede arkadaşıyla nargile içip beni içeride çalışan başka birine bıraktı ve bir daha yanıma uğramadı. Kafamdaki tarifsiz acıyla makyaj işleriyle uğraşan bayan elemana kafamın yandığını söylediğimde, dışarı çıkıp hava alıp gelmemi söyledi. Ancak zaman geçtikçe acı arttı. Yüzüm kıpkırmızı olmuştu ve nefes almada zorlanıyordum. Saçlarımın yıkanmasını istedim fakat elemanlar hemen gelmediler. En sonunda saçlarımı yıkarken suyu çok sıcak açıp yanan kafama tuttular ve durmalarını haykırdım. Boyama işlemine geçildiğinde aynı acı devam etti. Acıdığımı söylediğimde, bayan eleman saç derimin hassas olduğunu, bu yüzden yanma hissettiğimi söyledi. Eve geldiğimde kafamdan ılık bir şeyler aktığını fark ettim. Eşim ve ben peçeteyle dokunduğumuzda sarı bir sıvının aktığını gördük. Hemen kuaförü arayıp durumu anlattım ve acile gitmemiz gerekip gerekmediğini sordum. Bana saç derimin hassas olduğunu ve tahriş olabileceğini, ertesi gün gelip bakım yapabileceklerini söyledi. Ancak ertesi gün kuaförün tavrı bu tarz şeylerin normal olduğunu ve krem sürüp masaj yapınca geçeceğini söylemekten ibaretti. Saç derimden akan sıvı durdu ve kabuk bağladıktan sonra soyuldu ama iyileşme süreci bittiğinde saçlarım tutam tutam dökülmeye başladı. Kuaför hatasını kabul edip işlemleri tekrar yapmayı teklif etti ama bunu ücret karşılığında yapacağını belirtti ve bana kapıyı gösterdi. Şu an hala saçlarımı toparlayamadım ve hem maddi hem manevi olarak zor bir süreçten geçiyorum. Psikolojim bozuldu ve özgüvenim zedelendi. Bu nedenle F**** Z*****'ten şikayetçiyim ve tüm belgelerimle birlikte hakkımı arayacağım. Kuaförler Odası'ndan Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar tüm yasal haklarımı kullanacağım.