Fairy Platinum Tabletlerinin Temizleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi

Ben ve ailem yıllardır Fairy bulaşık makinesi tabletlerini ve bulaşık deterjanını güvenle kullanan bir aileyiz. Ancak yaklaşık bir ay önce Hatay ili Arsuz ilçesi Karaağaç Şarkkonak’taki Hüdamar Market’ten aldığımız Fairy Platinum bulaşık makinesi tabletleri bulaşıkları kesinlikle temizlemiyor. Yıllardır kullandığım makine programı, makine ayarları ve bulaşıkları yerleştirme şeklim hiç değişmediği halde bulaşıklar makineden kirli çıkıyor.

Üründe yaşadığım bu sorunun yanı sıra, durumu bildirmek için müşteri hizmetlerinizi aradığımda da ayrıca mağduriyet yaşadım. 0 216 994 00 00 numaralı hattınızı az önce aradım ve tam 27 dakika boyunca hatta kaldım, telefonuma sadece müzik dinletildi, hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Hem üründen memnun kalmayıp hem de destek hatlarınızdan hiçbir dönüş alamamak, yıllardır markanızı tercih eden bir tüketici olarak kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissettirdi.

Yaşadığım ürün ve müşteri hizmeti kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, gerektiğinde sorunlu ürünlerin incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.