Hiçbir Uyarı Olmadan 11 Yıllık Facebook Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

Yıllardır aktif olarak kullandığım, yaklaşık 11 yıllık Facebook hesabım hiçbir uyarı almadan, 'Topluluk Standartları ihlali' gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım *****adıyla, **** @****e-posta adresiyle açılmıştı. Hesabımı her zaman kişisel kullanım için, arkadaşlarım ve ailemle iletişim ve anı paylaşımı amacıyla kullandım; herhangi bir kötü niyetli, saldırgan ya da kurallara aykırı paylaşımım olmadı.

Kapatma kararına itiraz ettim, ancak tarafıma gönderilen e-postada 'Değerlendirmeniz başarısız oldu, hesabınız kalıcı olarak kapatıldı, yeni bir değerlendirme talep edemezsiniz' şeklinde bir cevap verildi. Buna rağmen hesabımda yalnızca fotoğraflarım ve hikayelerim bulunuyordu; hesabımın neden bu şekilde kapatıldığına dair somut bir açıklama yapılmadı. Facebook yardım merkezi ve ilgili formlar üzerinden tekrar denememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Herhangi bir kuralı kasıtlı olarak ihlal etmediğim halde, 11 yıllık tüm anılarımı, fotoğraflarımı ve içeriklerimi bir anda kaybetmiş durumdayım. Hesabımın en kısa sürede tekrar incelenmesini ve acilen yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik ve ek doğrulama videoları da dahil olmak üzere istenecek her türlü güvenlik ve kimlik doğrulama adımını yerine getirmeye hazırım.