to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl Mağazasında Sünger Çöken Koltuk Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Eymen Yağız Mobilya’dan İnegöl/Bursa’daki mağazadan iki adet üçlü koltuk aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmamasına rağmen koltuğun süngeri çöktü. Kumaş ve sünger kalitesinden hiç memnun değilim, dikiş yerlerinde siyah iplikler çok belirgin şekilde görünüyor ve işçilik kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım bu sorunu firmaya ilettiğimde çözüm üretmek yerine son derece saygısız bir üslup ve ağza alınmayacak hakaretlere maruz kaldım. Telefon görüşmemde “usta bulun, yaptırın” şeklinde cevap verildi ve sonrasında da iletişim kanallarından engellendim.
Para vererek aldığım bir ürünün 1 yıl dolmadan bu hale gelmesi zaten büyük bir hayal kırıklığıyken, mağduriyetimi ilettiğim için hakaret edilmesini ve engellenmemi asla kabul etmiyorum. Ürün kalitesi ve müşteri yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek göremedim.
Ürünün ayıplı olması ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz tavırlar nedeniyle ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.
