Exxestore Ya Ödediğim Parayı Ya da Hizmeti İstiyorum

Hepsiburada üzerinden exxestore isimli satıcıdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1 aylık openaı chatgpt Plus dijital lisans aboneliği satın aldım. İlanda belirtilen şekilde anında veya kısa sürede teslimat yapılması gerekirken lisans bilgileri 24 saatten daha uzun bir sürede tarafıma iletildi.

Gönderilen ilk kullanıcı adı ve parola ile sisteme giriş yapamadım, bu sorunu çözmemiz de neredeyse bir günümü aldı. Daha sonra yeni bir kullanıcı adı gönderildi ve bu hesapla parola oluşturuldu. Bu kez sisteme giriş yapabildim ancak hesabı sadece iki gün kullanabildim. Bilgisayar kapandıktan sonra bilgiler gitti ve tekrar giriş yapmak istediğimde kullanıcı adımı girdiğim halde bana ait olmayan bir telefon numarasına doğrulama kodu gitmeye başladı, yani hesap tekrar kullanılamaz hale geldi.

Ne satıcının sitesi üzerinden ne de WhatsApp iletişim hattı üzerinden bu sorun çözülemedi. Sürekli “gün içinde döneceğiz” şeklinde otomatik cevaplar yazıyorlar, bir yandan da sanki alay eder gibi olumlu yorum yapmam halinde işlemleri daha rahat yapabileceklerini söylüyorlar. Telefonlara da cevap verilmiyor, ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum ve abonelik sürem boşa gidiyor. Ayrıca bu hesap üzerinden hafızaya aldırdığım bilgilere de artık erişemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, abonelik için ödediğim ücretin iadesi ve çalışır durumda, güvenli bir şekilde sadece bana ait olacak bir hesap sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını, bu satıcı hakkında da gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.