Geç Saatte Teslim Edilen Kırık Ve Yanlış Mobilyalar Ve Uzun Süreli Çözüm Ertelenmesi

Evnora İnegöl Mobilya Sancaktepe Sarıgazi Şubesi’nden 08.08.2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası aldım. Ürünler teslimat günü çok geç saatte, yaklaşık saat 23.00 civarında getirildi ve sorunlarımız da bu noktadan sonra başladı.

Teslimatta yemek masasının sandalyeleri kırık şekilde geldi, gardıropların malzemeleri yanlış gönderildi, ayrıca ürünlerin montajı tam yapılmadığı için her şey gevşek ve sallanır durumda kaldı. Sandalyelerin kumaş ve ayak kısımlarında da ilk günden itibaren göze çarpan hasarlar bulunuyor. Eksik ve yanlış malzemelerin sonradan gönderileceği söylendi ancak yaklaşık iki aydır sürekli erteleniyoruz. Pazartesi deniyor gelmiyor, cuma deniyor yine gelmiyor, sonraki haftaya atılıyor ama söylenen hiçbir tarihte işlem yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı bir neden ve problem öne sürüldü, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kırık ve hasarlı parçaların acilen değiştirilmesini, yanlış gelen malzemelerin doğru olanlarıyla yenilenmesini ve montajın düzgün şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet için gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.