Etkihome Instagram Satıcısı İletişimi Keserek İade Adresi Vermedi Ve 2.500 TL’yi Geri Ödemedi

Instagram’da @etkihome sayfasından koltuğuma uygun olması için 2.500 TL tutarında örtü siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki gün önce PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı, ödemeyi de kargo görevlisine yaptım. Ancak örtü koltuğuma uyumlu olmadığı için iade talebinde bulundum.

İade talebimi bugün Instagram DM üzerinden satıcıya ilettim. Satıcı bana sadece “Sizden bir ricam var, bana bir saat sonra yazma şansınız var mı çünkü şu an bilgilere ulaşamıyorum, diğer telefonun gelmesi gerekiyor, o da diğer arkadaşta olduğu için o arkadaşın telefonundan bakmam gerekiyor” şeklinde bir mesaj yazdı. Ardından herhangi bir iade adresi veya yönlendirme paylaşmadan beni engelledi ve iletişim tamamen kesildi.

Ne iade adresi ne de farklı bir çözüm sunulmadan engellenmiş olmamdan dolayı mağdur edildim. Ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürün iadesi için net bir adres ile sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.