to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld 20.000 TL İadesini Yapmayarak Müşterisini Mağdur Ediyor
Nisan ayında Üsküdar Beyaz Köşk Esteworld şubesine 20.000 TL tutarında ödemeyi 21 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan çektirdim. Ödemeyi, Esteworld’ten almayı planladığım bir hizmet için gerçekleştirdim. Ancak ödemeden yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir hizmet almadan cayma hakkımı kullanarak işlemden tamamen vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim.
Benden bir dilekçe istendi, dilekçeyi de ilettim ve tarafıma bir ay içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Şu an Eylül ayındayız ve defalarca yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle yanıt verilmiyor, telefonla da sonuç alamıyorum.
İade edilmeyen bu tutar nedeniyle aylardır kredi kartı borcumu kapatamadım ve her ay faiz ödemek zorunda bırakıldım. Esteworld’ün verdiği iade sözünü tutmaması ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 20.000 TL’nin, bu süreçte kredi kartıma yansıyan tüm gecikme faizleriyle birlikte eksiksiz olarak kartıma derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.