to read complaints and reviews, or file yours.Este World'de 33.500 TL Cilt Bakımı Ücret İadesi Alamadım
Este World adlı kuruma cilt bakımı işlemi için başvurup 33.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak ertesi gün işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimi bildirerek sözleşmeyi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim. Bu talebimi yüz yüze merkeze giderek, ayrıca dilekçe vererek ve telefonla arayarak ilettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 33.500 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Süreçle ilgili ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle kuruma olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Ödediğim 33.500 TL’nin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.