to read complaints and reviews, or file yours.45.000 TL İadesi Gecikiyor, Muhasebe Cevapsız Kaldı
Esteworld Metropol Ataşehir şubesinde bölgesel incelme için yaklaşık Şubat ayı başında 50.000 TL ödeme yaptım. Sadece 1 seans alabildim. Damar yapım ve sağlık durumumla ilgili endişelerim nedeniyle bu işlemin benim için uygun olmayacağını düşündüğümden, yaklaşık 2,5 ay önce telefonla ulaşarak işlemi devam ettirmek istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi bildirdim.
Görüşmemizde bana 45.000 TL’nin iade edileceği söylendi ve bunun için imzalı bir iade talep dilekçesi hazırlamam istendi. Ben de istenen dilekçeyi yaklaşık 2 ay önce teslim ettim. İlk başta iade sürecinin 1 ay sürebileceği belirtildi; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca ulaşıp süreci sorduğumda, her seferinde “muhasebeye ilettik, dönüş yapılacak” şeklinde cevap verildi fakat tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir dönüş sağlanmadı ve ödeme de gerçekleşmedi. Sağlık sebeplerim nedeniyle devam edemediğim bu işlem için başta bana bildirildiği gibi 45.000 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.