to read complaints and reviews, or file yours.Estethica Ücretli Sakal Ekimi Sonrası Yapay Görünüm Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi!
Ocak 2022’de Estetica Ataşehir şubesinde yaklaşık 40–45 bin tl ödeyerek kredi kartıyla sakal ekimi yaptırdım. İşlem sonrası sakal hatlarım doğal durmak yerine çizgi şeklinde, son derece yapay ve estetikten uzak bir görüntü oluştu.
Durumu iletmek ve düzeltilmesini talep etmek için tekrar Ataşehir şubesine gittiğimde, kendi yaptıkları bu başarısız ekimi düzeltmek için benden yeniden ücret talep ettiler. Hem alınan yüksek ücrete hem de ortaya çıkan kötü sonuca rağmen kliniğin hiçbir şekilde sorumluluk almaması ve çözüm sunmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ödemesini zaten yaptığım bu işlemin hatalarının giderilmesi için benden tekrar para istenmesini kabul etmiyorum. Sakal ekiminin ücretsiz olarak, düzgün ve doğal bir şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alper K., Tarafınızdan paylaşılan geri bildirimi dikkatle okuduğumuzu ve ifade ettiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıtlarımız incelendiğinde, 15.06.2021 tarihinde merkezimizde sakal ekimi işleminizin gerçekleştirildiği ve işlem sonrasında ekim yapılan bölgede greftlerin tutarak sakal çıkışının gözlemlendiğinin kayıt altına alındığı görülmektedir. Bununla birlikte, işlem tarihinden bugüne kadar geçen süre içerisinde tarafımıza iletilmiş bir şikâyet veya değerlendirme talebinin bulunmadığı da anlaşılmaktadır. estethica olarak tüm uygulamalarımızda hasta güvenliği, tıbbi standartlar ve hasta memnuniyeti temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bununla birlikte saç ve sakal ekimi gibi uygulamalarda nihai estetik görünüm; kişinin cilt yapısı, iyileşme süreci, metabolizma, yaşam tarzı ve zaman içerisinde ortaya çıkabilen bireysel fizyolojik değişkenler gibi birçok faktörden etkilenebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda konunun karşılıklı iletişim ve iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesini arzu ediyor; memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli görüşmeleri yapmaya ve süreci çözüm odaklı şekilde ele almaya hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz.
