to read complaints and reviews, or file yours. 
Este Queen Estetik ve Güzellik Merkez’nde aldığım hizmet hakkında ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Başlangıçta sunulan %80 oranında Başarı garantisi ve vaat edilen sonuçlar nedeniyle "full paket" olarak anlaştığımız bu merkezde, zaman içinde yaşadığım mağduriyetler nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım.
Öncelikle, güzellik merkezinin sık sık el değiştirmesi ve her yeni sahip değişikliğinde hizmet kalitesinin düşmesi beni oldukça rahatsız etti. İlk sahipleri son derece profesyonel ve anlayışlıydı; ancak yeni sahiplerle yaşadığım deneyimler tam bir felaketti. Yeni yönetimle tanıştığımızda başlangıçta samimi bir ilişki kurmuş olmamıza rağmen, hizmet süreçlerinde sürekli sorunlar yaşadık. Merkezin yeni sahibesi tarafından, işlemler sırasında makinenin sürekli bozuk olması, seansların atlanması ve %20’lik bir sonuç dahi alamamamız kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte, vücudumun 12 ay boyunca düzenli olarak ışınlara maruz kalmasına rağmen istenen sonuçlara ulaşamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Makinenin arızalı olması nedeniyle yapılan işlemlerin hiçbir etkisi olmamış, ancak merkez bu durumu düzeltmek için hiçbir somut adım atmamıştır. Ayrıca, getirilen personelin yeterince deneyimli olmaması, hatta bazı durumlarda vücudumdaki dövmelerin yanmasına neden olmaları, merkezdeki hizmet kalitesinin ne denli düşük olduğunu açıkça göstermektedir.
En büyük hayal kırıklığım ise, bize verilen garantilerin ve sözlerin yerine getirilmemesidir. Merkeze gittiğimizde, "limitiniz doldu, artık gelmeyeceksiniz" denilerek kaba bir şekilde kovulduk. Bu, hem insanlık dışı bir muamele hem de müşteri haklarına aykırıdır.
Bu yaşadıklarım sonucunda manevi olarak büyük zarar gördüm, mağdur duruma düştüm ve yanıltıldım. Bu nedenle, Este Queen Estetik ve Güzellik Merkezi hakkında yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakları doğrultusunda gerekli her türlü hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimi herkesin bilmesi için kamuoyuna duyurmak adına bu şikayeti yazıyorum.
Bu merkezi tercih etmeyi düşünen herkesi dikkatli olmaları konusunda uyarıyorum. Umarım yaşadığım bu mağduriyet başka kimse tarafından yaşanmaz.
Müşteri memnuniyetsizliği, ilgisizlik ve deneyimsiz personel konusunda yaşadığımız sorunları dile getirmek istiyorum. Eşim için tüm vücut epilasyon paketi satın almıştık. Kayıt yaptırırken özellikle personelin iş deneyimlerini sordum ve 'Tüm personelimiz deneyimli, en az bir yıldır bu meslekte çalış...
Bahse konu güzellik salonundan tüm vücut lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Ancak, hizmet süreci boyunca birçok ciddi problemle karşılaştım: Hijyen kurallarına uyulmadığını, kullanılan jelin her seans sonrası tekrar tekrar kullanıldığını gözlemledim. Salonda sürekli eleman değişikliği yaşandığı iç...
Yeterli özeni göstermeyen, samimi olmayan tavırlarla insanları yanıltan ve vaat ettikleri çözümleri sunamayan bir estetik merkezi hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Şu anda ziyaret etmekte olduğum bu merkez, ödediğim ücreti hak etmeyen, maalesef insanları hayal kırıklığına uğratan bir yer....
Tek dertleri insanları yanıltıp kendi çıkarları için para kazanmak. İç ambiyans güzel olabilir ama çalışanlar ve işletme tamamen boş! Cihazın kalitesi veya tüy dökme konusunda bir sorun yok ama müşteri memnuniyeti ve devamlılığı kesinlikle umurlarında değil. Dövmeme lazer atışı yapıldı ve bunu orada...
Bu güzellik merkezindeki deneyimim oldukça olumsuzdu. Sistem, hijyen ve randevu sistemi gibi temel konularda ciddi eksiklikler var. Cihaz arızaları ve randevu sorunları nedeniyle uzun süreler bekletiliyoruz. Birkaç estetisyen hariç diğer çalışanların profesyonellikten uzak tutumları ve bilgi eksikli...
Yorumlar