Estecenter'da Ameliyat Sonrası İlgisizlik

Araştırdık, aradık, gittik, konuştuk, başta iyiydi, eşim burun ameliyatı oldu. Ameliyattan sonra ilgi alaka sıfır. Burunda şişlik ve orantısızlık şikayetimiz vardı. Doktorumuz Este Center **** ilgisiz ve alakasız bir şekilde sıkıntılarımızı söyledik. Kendi gördüğü halde 'düzelecek, oturacak' diyerek 1 yıl oyaladı. Tabi 3 ayda bir biz gidiyoruz, kontrole çağırmıyor bile. 1 yılın ardından tekrar gittik, bu sefer 'burun bu kadar daha inmez, düzelmez' dedi. İlgilenmedi, revizyon yapın dedik, 'yapamam' dedi. Yani Este Center gibi bir yer nasıl ilgilenmez dedik. Kendi yaptığı hatayı ne doktor ne hastane kabullendi. Biraz tartıştıktan sonra 'ameliyatı yaparım, ölürsün kalırsın ilgilenmem' dedi. Böyle saçma bir hastane olabilir mi? Bir de özel Este Center diye gittiğimiz yer. Müşteri şikayet biriminden P** Hanım'la konuştuk, 'ne gerekirse biz halledeceğiz' deyip şikayetimizi geri çektirdi. Bu arada ** ** işi bırakıyor. Bir muhatap bulamıyoruz. Neyse, 'sizi mağdur bırakmayacağız, biz Este Center olarak çözeceğiz' dedi. Peki dedik, 2 buçuk yıldır oyalıyorlar. 10 tane doktora inceletti Este Center, hiçbir doktoru üstlenmedi, yapamam dedi. Oradan oraya, oradan oraya yapamadılar. İlgilenmediler. Sonra biz *** diye bir doktora gittik, inceledi sağ olsun, harika biri. 'Evet, çökme var, orantısızlık var, şişlik var' dedi. 'Revizyonla düzeltebilirim' dedi. 'Her türlü arkasındayım' dedi. Este Center'e gittik, tabi muhatap yok. Sağ olsun ** Hanım ilgilendi, üst mertebeye iletti ve yine ilgilenilmedi. Artık kafayı yedirtti ve psikolojimizi bozdu bu Este Center. Ben size para ödüyorum, siz bana bir hizmet vermiyorsunuz. Hatanızı kabul etmiyorsunuz. Devlet Hastanesi'ne kadar gidip incelendi, raporlar, evraklar, her şey mevcut. Dünya Sağlık Örgütü'ne, Sağlık Bakanlığı'na, savcılığa, mahkemeye ve TV haber kanallarına kadar gideceğim. Yeter artık, bu saatten sonra siz düşünün. 2 buçuk yıldır ilgisiz, alakasız, psikolojimizi bozmanızın hesabını ödeyeceksiniz. Sizi her yerde dile getireceğim, kimsenin bu Estecenter mağduru olmaması için elimden ne geliyorsa yapacağım, sonucu ne olursa olsun. Yine söylüyorum, her zaman da söyleyeceğim, Este Center pişmanlıktır.