Zety, pago no autorizado tras cancelar mi suscripción

Hace un tiempo, utilicé el sitio web bldzety.com (Zety) para crear un currículum, pagando una tarifa de prueba de 2,7 $. Después de probar el servicio, cancelé mi suscripción, ya que no tenía intención de seguir utilizándolo. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito este mes, noté que la cancelación de la suscripción no se realizó correctamente y se me han cobrado dos cargos de 23,7 $ en los meses de octubre y noviembre. Es importante mencionar que solo utilicé el sitio una vez con fines de prueba y no volví a acceder a la plataforma después de la cancelación. Por lo tanto, considero que estos cobros no corresponden y solicito el reembolso de las cantidades cobradas. Además, aunque el servicio de atención al cliente indica que responderán en dos días hábiles, he enviado varios correos electrónicos y no he recibido ninguna respuesta. Si no obtengo una solución en una semana, me veré obligado a presentar mi queja en todas las plataformas posibles.