Mi cuenta de ZEPETO fue cerrada injustamente, solicito revisión

Hace aproximadamente dos horas, mi cuenta de ZEPETO en mi dispositivo con sistema operativo Android fue suspendida bajo el motivo de "acoso y bullying". Desde entonces, no he podido acceder a ella en absoluto. Hasta la fecha, nunca había recibido ninguna infracción ni había experimentado un problema similar. Durante el supuesto incidente, no realicé ninguna acción fuera de lo habitual en la aplicación: no actualicé mi perfil, no compartí contenido y no interactué con ningún otro usuario. Además, mi cuenta no contiene ningún pago ni saldo pendiente. Considero que la infracción fue asignada por error y solicito que mi cuenta sea reactivada y que se elimine el registro de la infracción. Mis datos de usuario son k****@gmail.com. Agradezco que se resuelva mi situación lo antes posible y que se restablezca el acceso a mi cuenta.