WePlay, solicito desbloqueo de baneo permanente en mi dispositivo
Mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente en el dispositivo por parte de Weplay, y me gustaría solicitar que se levante esta restricción. Quiero aclarar que no tengo ninguna relación con la retirada de fondos que se realizó; fue un error involuntario y no estoy interesado ni en el dinero ni en el oro recibido. La sanción aplicada no es temporal, sino un ban permanente del dispositivo, lo cual me impide acceder a mi cuenta M*** y disfrutar de los servicios de la plataforma. Solicito amablemente que revisen mi caso y reconsideren la decisión, ya que considero que la sanción no corresponde a mi situación. Agradezco de antemano la atención prestada y espero que mi cuenta sea reactivada para poder utilizarla nuevamente. Por favor, eliminen la restricción de mi cuenta y permitan que continúe usando el servicio como antes.
Progreso
En mi cuenta de Weplay, que utilizo en mi teléfono Redmi Note 12 Pro 5G, recibí un baneo de dispositivo sin que se me diera ninguna razón. Llevo varios meses enfrentando este problema. La dirección de correo electrónico de mi cuenta es: [email protected].
Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Weplay, me pidieron el ID de la cuenta, pero como no puedo acceder a mi cuenta, no pude proporcionar esta información y no recibí ninguna respuesta. Noté el baneo cuando intenté entrar al juego por la mañana y no se me dio ninguna advertencia ni motivo. Tampoco tengo ninguna garantía, membresía o suscripción.
Solicito que se elimine completamente el baneo de dispositivo que se ha aplicado sin motivo alguno.
