Recibí Cobro No Autorizado en Mi Tarjeta por Zendocs

Descubrí que el 28 de mayo de 2026 la aplicación Zendocs realizó un cargo de 1.882,92 ₺ en mi tarjeta digital Yapı Kredi World Platinum sin mi autorización ni conocimiento. Nunca había creado ninguna suscripción, membresía, orden de pago ni registrado la tarjeta en esa aplicación. En el extracto el movimiento aparece bajo la descripción “Peşin Satış Moto” y la hora registrada es 03:06. Este cobro se efectuó totalmente fuera de mi control, lo que me genera una gran preocupación por la seguridad y me ha causado un perjuicio evidente. Exijo que se investigue de forma urgente la transacción no autorizada y que el importe de 1.882,92 ₺ sea reembolsado íntegramente a la mayor brevedad posible. Asimismo solicito que se investigue detalladamente cómo se obtuvieron mis datos de la tarjeta a través de Zendocs o de cualquier canal asociado, y que me lo comuniquen por escrito. También pido que se implementen todas las medidas de seguridad y verificación necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.