Zara Home, No Recibí la Entrega de Pedido, Exijo la Devolución
El 18 de junio realicé un pedido con entrega a domicilio en la tienda Zara Home del centro comercial IstinyePark. Al crear el pedido, el personal me informó que el producto sería enviado al servicio de mensajería en un plazo de 2 a 3 días y que, como máximo, lo recibiría en una semana. Sin embargo, el artículo nunca llegó a mis manos. Mi número de pedido es 80091925508. A pesar de que los plazos anunciados ya han transcurrido, ni Zara Home ni la empresa de mensajería me han proporcionado ninguna información adicional. Contacté tanto a la tienda como al servicio de atención al cliente, y me aseguraron que me llamarían para darme noticias. Ha pasado ya una semana más y sigo sin recibir ninguna respuesta. Esta falta de entrega y la ausencia total de comunicación me han causado un gran perjuicio. Por ello, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso total del importe que pagué, a la mayor brevedad posible.