El 6 de enero de 2024, realicé una compra de ₺2295 en la sucursal de Zara en Marmara Park y solicité un reembolso Tax-Free. Al principio, parecían estar de acuerdo, pero en cuanto vieron mi pasaporte turco, se echaron atrás. Aunque anteriormente había recibido reembolsos Tax-Free en Turquía con mi pasaporte turco, Zara fue inflexible en aplicar esta política. Si alguien es ciudadano turco o no, viviendo en el extranjero con un permiso de residencia y no pagando impuestos en Turquía, es elegible para compras Tax-Free. Cuando una empresa decide ofrecer servicios Tax-Free, es importante que se aseguren de no discriminar por nacionalidad. Espero que Zara aborde este error rápidamente, reconociéndolo como un problema recurrente, y me proporcione el documento necesario. Si no, les pido amablemente que proporcionen la justificación legal para esta decisión, ya que estoy dispuesto a hacer valer mis derechos legales de acuerdo con las leyes pertinentes. Saludos cordiales.
El 06.11.2023, compré un par de pantalones negros de Zara en Samsun Piazza Avm. Sorprendentemente, después de solo tres lavados, los pantalones se descoloraron a un tono blanco. Buscando una solución, el 22.05.2024, regresé a la misma tienda para explicar mi problema y solicitar un reembolso. E***, ...
Devolví mi artículo a Zara, enviado el 1 de agosto, pero aún no he recibido mi reembolso. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero fue imposible comunicarme con ellos. Cuando finalmente la tienda se puso en contacto conmigo, el representante fue bastante irrespetuoso y afirmó q...
El 22 de enero de 2024 realicé una compra en la tienda online de Zara y, dentro del plazo permitido, devolví el producto entregándolo a la empresa de mensajería correspondiente. El número de pedido es 470095488. Sin embargo, a pesar de que ha pasado bastante tiempo desde la devolución, el importe de...
Realicé la compra número 53321680055 en Zara el 26 de junio de 2024, con una entrega estimada para el 2 de julio de 2024. A pesar de esto, Zara no entregó mi pedido. El 8 de julio de 2024, vi mi paquete en la recepción de la oficina y lo llevé para revisarlo. Los artículos estaban intactos. En los d...
Tengo dos membresías diferentes con la marca de ropa Zara bajo las direcciones de correo electrónico g*******@hotmail.com y g********@gmail.com. Inicié el proceso de devolución para pedidos que compré con estas dos cuentas en diferentes momentos debido a problemas de tamaño y los entregué a Yurtici ...
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