Mi lugar favorito para comprar, Ankamall Zara, es donde compré un par de pantalones. La tela de las piernas de los pantalones comenzó a formar bolitas. Llevé los pantalones de vuelta a Zara y pedí hablar con Nermin H**, quien estaba a cargo de ellos. Se compartió la noticia y hablé sobre el problema. Pero en lugar de tratar de averiguar qué estaba mal, Nermin H** le dijo a la cajera, sin siquiera mirarlo, que lo enviara a arreglar. Incluso un cliente que no conocía dijo que no le gustaba cómo estaba actuando. Aunque los pantalones valen ₺1000, no puedo perdonar un comportamiento tan grosero. Zara, o más precisamente Inditex, se ha convertido en una gran decepción para mí. No es aceptable que no me escuchen y solucionen el problema con el producto.
Compré a mi hija un par de botas en la tienda Zara del Metromall de Ankara. Las botas se agrietaron a pesar de haberse usado solo seis veces. Fui al personal autorizado del Kentpark Shopping Mall, y me dijeron que podían cambiar o reembolsar el producto, pero necesitaban el recibo. Contacté por What...
Visité Zara en el centro comercial Akbati para resolver un problema con un producto defectuoso. El cajero me dirigió a alguien llamado S****. A pesar de que el defecto en el producto era evidente, S****, con las manos en los bolsillos, se negó a reconocerlo y dijo casualmente: 'No puedo ver el defec...
A pesar de nuestras frecuentes compras en Zara, ¿qué es esta falta de atención y rudeza? ¿Lo están haciendo intencionalmente? Elegí una camiseta negra y llegó una blanca. La devolví, hice un nuevo pedido y nuevamente recibí una blanca. La devolví una vez más, hice otro pedido y finalmente obtuve la ...
Compré una camisa, un chaleco y dos pares de pantalones del mismo modelo y talla, uno beige y otro negro, en la tienda Zara del centro comercial Cevahir en Estambul. Como no había pantalones negros en el expositor, los trajeron del almacén. Me probé los beige, así que compré los negros sin probármel...
¡Perdieron mi paquete no una, sino dos veces! Pedí de Zara y estaba tan emocionada por la llegada de mi paquete. ¿Sabes qué? No llegó. ¡Dos veces! No puedo creer lo molesta que estoy ahora mismo. ¿Cómo una empresa tan grande puede perder no uno, sino dos paquetes? Y además, ni siquiera han intentado...
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