Compré algo de Zara que costó ₺4,774.50. Alguien que dijo ser un mensajero de Kargoist me llamó a las 10:09 a.m. el domingo 9 de julio de 2023 y dijo que entregaría mi paquete en la recepción. Me pidieron mi número de identificación. Se lo di, pero cuando fui a la recepción a preguntar por mi paquete, me dijeron que no había sido entregado. Hoy fui a la sucursal de Kargoist en Besiktas, pero estaba vacía. No había nadie. El sitio web de Zara actualmente dice que mi paquete ha sido enviado, pero no ha llegado. He estado tratando de comunicarme con la empresa de mensajería durante días, pero su centro de llamadas no responde. Hablé con el soporte en vivo de Zara, y dijeron que me responderían por correo electrónico. No pagué una cantidad pequeña. Necesito hablar con ustedes de inmediato y solucionar este problema. Si eso no sucede, iré a la corte contra Kargoist y Zara. Ambas empresas se supone que son confiables, así que este tipo de descuido no es aceptable.
El 13/03/2025, seleccioné la opción de entrega rápida y pagué ₺99,99 para comprar un pantalón de Zara para la presentación de mi hija el 18 de marzo. El 14/03/2025 a las 11:33 recibí un correo confirmando que el pedido había sido enviado. Sin embargo, el 15/03/2025 a las 19:57 se notificó que no se ...
El 8 de octubre, realicé una compra de ropa en Zara y esperaba que la empresa de mensajería Kargoist entregara mi pedido en mi dirección de Kartal, Estambul. Sin embargo, a las 23:45 recibí un SMS informando que el paquete había sido entregado, pero en realidad nunca lo recibí. Mi número de seguimie...
Realicé un pedido con Zara esperando que llegara en la fecha prometida, pero aún no ha sido entregado. Han pasado cuatro días desde que el paquete supuestamente estaba en reparto con Kargoist, y no hay ninguna actualización. Cuando contacté a la empresa de mensajería, me hablaron de manera irrespetu...
El 22 de marzo de 2023, utilicé el número de pedido 52780373819 para comprar artículos en el sitio web de Zara por un valor superior a ₺700. Sin embargo, nunca recibí los productos que ordené. Durante un tiempo, el paquete aparecía como en camino, pero luego se mostró que los artículos no habían sid...
El 10 de junio de 2024, hice un pedido de cinco piezas para Bayram a través de la aplicación de Zara. El paquete fue enviado el 14 de junio de 2024, pero nunca llegó. A pesar de haber hablado con Hepsijet y el servicio al cliente de Zara 5-6 veces, no he recibido ningún resultado (me dijeron que el ...
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