Compra no autorizada de Zara en mi tarjeta, solicito reembolso
El 20 de marzo de 2025 a las 03:58, noté que se realizó una compra en Zara por un monto de ₺12.969 utilizando mi tarjeta terminada en 5075, sin que yo lo supiera y sin recibir ninguna notificación de verificación 3D. La transacción fue procesada por E/MOKA/Zara y, aunque intentaron varias veces realizar compras, solo una fue exitosa debido al límite de compras en línea. Mi tarjeta estaba guardada en mi cuenta de Zara, lo que me hace cuestionar la seguridad del sitio web, ya que no se solicitó ninguna confirmación adicional antes de completar la operación. Me preocupa que mis datos bancarios hayan sido utilizados sin mi consentimiento y que no se hayan implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger mi información. Solicito una revisión detallada de este incidente y una explicación sobre cómo pudo ocurrir esta situación, además de asegurarme de que mi información esté protegida en futuras compras.
