El 20 de marzo de 2025 a las 03:58, noté que se realizó una compra en Zara por un monto de ₺12.969 utilizando mi tarjeta terminada en 5075, sin que yo lo supiera y sin recibir ninguna notificación de verificación 3D. La transacción fue procesada por E/MOKA/Zara y, aunque intentaron varias veces realizar compras, solo una fue exitosa debido al límite de compras en línea. Mi tarjeta estaba guardada en mi cuenta de Zara, lo que me hace cuestionar la seguridad del sitio web, ya que no se solicitó ninguna confirmación adicional antes de completar la operación. Me preocupa que mis datos bancarios hayan sido utilizados sin mi consentimiento y que no se hayan implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger mi información. Solicito una revisión detallada de este incidente y una explicación sobre cómo pudo ocurrir esta situación, además de asegurarme de que mi información esté protegida en futuras compras.
El 09/03/2025 a las 22:28:25, se realizó una transacción con mi tarjeta de crédito en Zara sin mi conocimiento ni autorización. En ese momento, no me encontraba en casa y no recibí ningún SMS ni solicitud de confirmación para aprobar dicha compra. Como titular de la tarjeta, no di mi consentimiento ...
El 28 de octubre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Zara utilizando mi tarjeta de crédito por un importe total de 200 dólares, en tres cuotas. Sin embargo, el 29 de octubre a las 05:40 de la mañana recibí un correo electrónico informándome que mi pedido había sido cancelado. Aunque Za...
El 7 de marzo, noté que se realizó un cargo de ₺3985 en mi tarjeta de crédito en la tienda Zara Bornova Forum sin mi consentimiento. Ese día, yo estaba de guardia y puedo demostrar que no era posible que estuviera en la tienda realizando compras. No efectué ninguna transacción ni autoricé a nadie pa...
Me sorprende lo que ha sucedido con Zara. ¿Es así como piensan vender? Estoy asombrado de que otras personas puedan robar y usar tarjetas ajenas. Hoy, 23.02.2025, se realizaron dos compras sin mi conocimiento ni consentimiento a través de Moka y Zara, utilizando mi tarjeta Garanti. Una compra por ₺1...
El 12 de marzo de 2025, realicé una compra online en Zara por dos productos, con un importe total de ₺2780, utilizando el código 5365*****85 y recogiendo en la tienda de Istiklal Caddesi. Sin embargo, Zara solo procesó el reembolso de uno de los productos, a pesar de que solicité la devolución de am...
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